1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı Ünvanı: Bünyamin Şahin / Bonjoer
Adres: Osmanlı Mah. Reisoğlu Cad. No:7 D:3 Melikgazi / Kayseri
E-posta: info@bonjoer.com
Web Sitesi: www.bonjoer.com

1.2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Ad Soyad / Ünvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat ve/veya fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

Alıcı, www.bonjoer.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.bonjoer.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, satış fiyatı, teslimat bilgileri, kargo bedeli, ödeme şekli ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, Alıcı’nın sipariş onayı sırasında görüntülediği sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.

Ürün Bilgileri: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Toplam Satış Bedeli: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Kargo Bedeli: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemidir.
Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrestir.
Fatura Bilgileri: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen bilgilerdir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, www.bonjoer.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve diğer yasal belgeleri ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.

4.3. Satıcı, sipariş konusu ürünü, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, stok durumu ve kargo süreçleri dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede teslim eder. Ürün teslim süresi, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, Alıcı’ya önceden bildirilen süreyi ve her hâlükârda 30 günü aşamaz.

4.4. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir.

4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya ödeme banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6. Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, ezik, yırtılmış veya zarar görmüş ürünlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisi huzurunda tutanak altına alınması önerilir. Bu durum, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. TESLİMAT VE KARGO

5.1. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Teslimat, kargo firması aracılığıyla yapılır.

5.3. Teslimat sırasında Alıcı’nın adresinde bulunmaması, ürünü teslim almaması veya yanlış/eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5.4. Ürünün Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim alacak kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. ÖDEME

6.1. Alıcı, sipariş konusu ürünün toplam satış bedelini, www.bonjoer.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

6.2. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan ödemelerde ilgili banka, ödeme kuruluşu veya aracı hizmet sağlayıcıların kuralları geçerlidir.

6.3. Satıcı, Alıcı’nın ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi için gerekli altyapının ilgili ödeme kuruluşları tarafından sağlandığını kabul eder. Satıcı, Alıcı’nın kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi için iletişim:
E-posta: info@bonjoer.com
Adres: Osmanlı Mah. Reisoğlu Cad. No:7 D:3 Melikgazi / Kayseri

7.3. Alıcı, cayma hakkını kullanırken işbu sözleşmenin sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını bildiren açık bir beyanı da Satıcı’ya iletebilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, Satıcı’nın ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadığı durumlarda, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuat gereği, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

8.1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

8.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

8.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

8.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8.5. Ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olması halinde dijital içerik, bilgisayar sarf malzemesi, kitap, ses veya görüntü kayıtları gibi ürünler.

8.6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

8.7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

9. İADE ŞARTLARI VE BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından veya Alıcı’nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispatı sunmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri Alıcı’ya iade eder.

9.2. Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

9.3. Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade edeceği ürünü, faturası, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak göndermelidir.

9.4. Alıcı’nın ürünü kullanımı, ürünün olağan kontrol sürecini aşacak şekilde değerinde azalmaya neden olursa, Satıcı bu değer azalmasından kaynaklanan zararın tazminini talep edebilir.

10. AYIPLI MAL VE YASAL HAKLAR

10.1. Alıcı’nın ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır.

10.2. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarını kullanabilir.

10.3. Cayma hakkı ile ayıplı mal hükümleri birbirinden farklıdır. Cayma süresinin sona ermiş olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

11. KİŞİSEL VERİLER

11.1. Alıcı’nın sipariş, ödeme, teslimat ve iletişim süreçleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, www.bonjoer.com internet sitesinde yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında Alıcı’ya sunulur.

12. DELİL VE KAYITLAR

12.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; tarafların kanuna uygun şekilde tutulan ticari kayıtları, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo teslim kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları delil olarak değerlendirilebilir.

12.2. Satıcı, mesafeli satış işlemlerine ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2. Uyuşmazlıkların çözümünde, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. Alıcı, www.bonjoer.com internet sitesi üzerinden verdiği siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

14.2. İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form, sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak Satıcı’ya gönderilebilir.

Satıcı: Bünyamin Şahin / Bonjoer
Adres: Osmanlı Mah. Reisoğlu Cad. No:7 D:3 Melikgazi / Kayseri
E-posta: info@bonjoer.com

Aşağıda belirtilen ürün veya ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ürün Adı / Ürünler:
Alıcı Adı Soyadı:
Alıcı Adresi:
Telefon:
E-posta:
İade Talep Tarihi:
İmza:

Yalnızca yazılı başvurularda gereklidir.